Reclamo a Henzy
El día 13 de mayo de [números] realicé la compra de unas zapatillas hombre new balance [números] (talle 41.5) a través de la tienda online (pedido #[números]-01), abonando un total de $89.[números],50 mediante la plataforma gocuotas. El pedido está a nombre de jonatan elian merlo de guzman, con domicilio en burzaco, buenos aires.
al momento de la compra, el sitio web detalló formalmente que la fecha de entrega estimada era hasta el 19/05/[números]. Al día de la fecha, dicho plazo se encuentra vencido.
el estado del pedido sigue congelado en "preparando el pedido" (bajo la modalidad epak - estándar pap henzy de oca - [números]) sin registrar ningún tipo de movimiento o despacho real.
ante el incumplimiento de los tiempos pactados y la falta de soluciones por vías privadas, solicito de manera urgente el despacho inmediato de mi producto con un código de seguimiento válido o, en su defecto procede por la vía legal
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No envío de producto
El pasado 13 de mayo realicé la compra de unas zapatillas new balance [números] (talle 41.5) a través de la web de henzy (pedido #[números]-01), abonando con gocuotas. El sistema me dio como fecha límite de entrega el 19/05/[números]. Al día de hoy el pedido sigue cong…
[SOLUCIONADO] Pedido #1631870593228-01 sin despachar - plazo de entrega vencido
El día 13 de mayo de [números] realicé la compra de unas zapatillas hombre new balance [números] (talle 41.5) a través de la tienda online (pedido #[números]-01), abonando un total de $89.[números],50 mediante la plataforma gocuotas. El pedido está a nombre de jonatan …
[SOLUCIONADO] Devolucion del dinero
Realicé la compra de un par de zapatillas el día 13 de mayo y no me envian tampoco me devuelven el dinero
Jonatan E
solución recibida:
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06 de Junio a las 10:35 hs.