Reclamo a Hausbrot
Estimados: luego de mi anterior reclamo por el budín ingles me enviaron 2 budines y uno de ellos era de zanahorias. Para mi sorpresa cuando corte la tercer rebanada del de zanahorias mi cuchillo resbaló y no cortaba hasta el final. En ese momento me dije ... Otra vez otro carozo de ciruelas ! - pero al leer la etiqueta no tiene ciruelas ... Entonces procedí a ver minuciosamente de que se trataba.
encontré una nuez pelada entera con la cáscara plana que las divide. Dicha cáscara no es comestible o a mi entender no va como ingrediente de ningún alimento que lleve nuez.
evidentemente tienen un problema con los proveedores de materias primas. Y el mismo a mi juicio y por la calidad que ustedes representan es grave !!!!!
este budín no es cualquier budín o un budín de baja calidad como los que se pueden encontrar a un cuarto del precio de este en las góndolas de los supermercados.
les adjunto fotos de toda la secuencia.
espero que mejoren rápidamente la calidad de sus productos y si con este material más el anterior consiguen hacerlo darán un gran paso.
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Mariano R
solución recibida:
Estimados
Recibí un mail con las disculpas y acciones a implementar tras mi reclamo, ademas de un presente que se constituía de productos, los cuales deguste y no encontré anomalía alguna.
Espero implemente pronto las mejoras para volver a adquirir los insumos en los cuales detecte problemas de calidad: Budin Ingles y Budin de Zanahoria.
Saludos cordiales.
19 de Marzo a las 21:18 hs.