Reclamo a Hamelyn
A través de la web de hamelyn fui incorporando los libros que quería vender. Hice los pasos indicados, y ellos me mandaron a una empresa de transportes para recogerlos.
y es ahora cuando empieza la odisea, mandan a recogerlos a una empresa, y al día siguiente te comunica otra, via email, que viene a por ellos. Tardé cuatro días en saber que estaban en su poder.
pero lo más lacerante, es que ahora me dicen que rechazan parte de mis libros, que yo los envié porque su sistema los había aceptado.y ya no es el tema de mi pesar por haber recibido menos del importe comprometido. Sino porque está empresa no mantiene canales operativos para entrar en contacto con ellos.
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Atencion al cliente
He recibido una pelicula que compre en español y me llega una version inglesa. Quiero reclamar y he enviado 3 correos electronicos y dos llamadas y ni contestan ni se nada de ellos. El servicio de atencion al clientes es nulo y son muy chapuceros
Me mandaron un sobre vacio en vez de 6 libros
Hamelyn tiene una tienda en mercadolibre mexico, en donde pedí 6 libros. Después de esperar varios dias, me mandaron un sobre blanco vacío sin nada. Es claro que fue con la finalidad de e*****rme. Lo peor es que los contacte por whatsapp y simplemente me dijeron que no…
Actualizada hace 4 minutos pedido no recibido y sin respuesta del vendedor
Realicé un pedido de libros el 14 de enero de [números]. el pago fue aceptado y el vendedor generó un número de envío. sin embargo, la empresa de mensajería confirmó posteriormente que nunca recibió el paquete, por lo que el pedido no fue enviado. he intentado c…
Carlos A
solución recibida:
Al fin buena experiencia
04 de Mayo a las 10:04 hs.