Reclamo a Hamelyn
Hice un pedido el 2 de julio. Dicen que las entregas serán en 24 o 48 horas. Intentaron hacer la entrega el 14 de julio, pero yo no estaba en casa. Según el seguimiento de la empresa de transportes, intentaron varias entregas, pero en ningún momento contactaron conmigo para acordar la entrega. El pedido fue devuelto al remitente. Cuando intento contactar con hamelyn no recibo ninguna respuesta. He escrito numerosos correos electrónicos y mensajes de whatsapp. Solo existen estos canales de comunicación y no contestan. En resumen, no tengo el pedido y tampoco me devuelven el dinero. Es imposible contactar con ellos para encontrar una solución.
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Atencion al cliente
He recibido una pelicula que compre en español y me llega una version inglesa. Quiero reclamar y he enviado 3 correos electronicos y dos llamadas y ni contestan ni se nada de ellos. El servicio de atencion al clientes es nulo y son muy chapuceros
Me mandaron un sobre vacio en vez de 6 libros
Hamelyn tiene una tienda en mercadolibre mexico, en donde pedí 6 libros. Después de esperar varios dias, me mandaron un sobre blanco vacío sin nada. Es claro que fue con la finalidad de e*****rme. Lo peor es que los contacte por whatsapp y simplemente me dijeron que no…
Actualizada hace 4 minutos pedido no recibido y sin respuesta del vendedor
Realicé un pedido de libros el 14 de enero de [números]. el pago fue aceptado y el vendedor generó un número de envío. sin embargo, la empresa de mensajería confirmó posteriormente que nunca recibió el paquete, por lo que el pedido no fue enviado. he intentado c…
Laura F
solución recibida:
No me han enviado el pedido y me devolvieron el dinero. Pero he tenido que volver a comprar los libros con la consecuente pérdida de tiempo.
07 de Setiembre a las 13:57 hs.