Reclamo a Hamelyn
Vendí unos libros a hamelyn el día 27 de septiembre. Hasta el día 2 de octubre no recibo la notificación de que los han recibido, mientras tanto no había manera de contactar con ellos. El día 10 de octubre me mandan un correo diciendo que en breve recibiré mi dinero, unos 20 euros (por cierto, rechazan un libro que yo no mandé). No he cobrado nada. Estamos a 24 de octubre. Hablo con ellos a través de chat, no hay otra vía, y su respuesta es que estan teniendo problemas con los pagos, que mañana un agente se pondrá en contacto conmigo, y nada. Así cada día. Es imposible hablar con un humano en esta empresa.
por curiosidad he buscado si mis libros se pueden comprar y sí y encima a precios desorbitados: me compraron uno por 1 € y lo venden por 30€! vaya negocio redondo tienen! me siento tan e*****da! me da mucha rabia porque la idea era preciosa y caí como una tonta.
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Atencion al cliente
He recibido una pelicula que compre en español y me llega una version inglesa. Quiero reclamar y he enviado 3 correos electronicos y dos llamadas y ni contestan ni se nada de ellos. El servicio de atencion al clientes es nulo y son muy chapuceros
Me mandaron un sobre vacio en vez de 6 libros
Hamelyn tiene una tienda en mercadolibre mexico, en donde pedí 6 libros. Después de esperar varios dias, me mandaron un sobre blanco vacío sin nada. Es claro que fue con la finalidad de e*****rme. Lo peor es que los contacte por whatsapp y simplemente me dijeron que no…
Actualizada hace 4 minutos pedido no recibido y sin respuesta del vendedor
Realicé un pedido de libros el 14 de enero de [números]. el pago fue aceptado y el vendedor generó un número de envío. sin embargo, la empresa de mensajería confirmó posteriormente que nunca recibió el paquete, por lo que el pedido no fue enviado. he intentado c…
Margarida
Poder hablar con un humano responsable de la empresa para que me de explicaciones y gestione el cobro de mi venta.
24 de Octubre a las 2:14 hs.
Margarida
solución recibida:
Hubo un problema con mi banco y retenían el ingreso. Hamelyn había efectuado el pago en el plazo prometido. Así que me disculpé.
De todas formas es una empresa con un problema de comunicación que tienen que resolver.
08 de Noviembre a las 9:21 hs.