Reclamo a Hamelyn
Me tienen frita y mareándome. Solo te atienden por wassap y te responden a cuenta gotas cada 24 horas o tres días si se atraviesa el finde. Les he explicado la situación mil veces y no me hacen caso. Les compré un libro, pero el que me llegó no coincide con la descripción que ponía y se escudan en que sí coincide con la portada. Pero si no coincide con la descripción, es publicidad engañosa y es su culpa. Cuando llegó el libro vi que no era lo que yo pedí y me puse a investigar y resulta que hay varias ediciones del mismo libro, con el mismo título y la misma autora, pero los de hamelyn pusieron la descripción de otra edicion diferente a la que pusieron a la venta. En la descripción de hamelyn ponía que el libro que yo estaba adquiriendo contaba con [números] recetas entre las que se incluían recetas de cocina, recetas de mezclas de especias y proyectos aromáticos. Pues el que me llegó está capado y solo cuenta con [números] recetas de cocina. Ni rastro de las otras [números] recetas de mezclas de especias ni los proyectos. para colmo está maltratado. Jamás les vuelvo a comprar. Son unos cutres.
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Atencion al cliente
He recibido una pelicula que compre en español y me llega una version inglesa. Quiero reclamar y he enviado 3 correos electronicos y dos llamadas y ni contestan ni se nada de ellos. El servicio de atencion al clientes es nulo y son muy chapuceros
Me mandaron un sobre vacio en vez de 6 libros
Hamelyn tiene una tienda en mercadolibre mexico, en donde pedí 6 libros. Después de esperar varios dias, me mandaron un sobre blanco vacío sin nada. Es claro que fue con la finalidad de e*****rme. Lo peor es que los contacte por whatsapp y simplemente me dijeron que no…
Actualizada hace 4 minutos pedido no recibido y sin respuesta del vendedor
Realicé un pedido de libros el 14 de enero de [números]. el pago fue aceptado y el vendedor generó un número de envío. sin embargo, la empresa de mensajería confirmó posteriormente que nunca recibió el paquete, por lo que el pedido no fue enviado. he intentado c…