Reclamo a Hamelyn
Hice una venta el día 06/12 me rec******* los libros del día 9/12, se revisó y validó el día 11/12 y aún no ha recibido el dinero
en la aplicación aparece pagado y al reclamar me dice que el ticket no es el posible xq el id del pedido no es válido
les he escrito por correo por whatsapp dejado mensajes por el bot varias veces y no consigo contactar el teléfono atención al cliente no lo cogen lista saturado el mensaje
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Atencion al cliente
He recibido una pelicula que compre en español y me llega una version inglesa. Quiero reclamar y he enviado 3 correos electronicos y dos llamadas y ni contestan ni se nada de ellos. El servicio de atencion al clientes es nulo y son muy chapuceros
Me mandaron un sobre vacio en vez de 6 libros
Hamelyn tiene una tienda en mercadolibre mexico, en donde pedí 6 libros. Después de esperar varios dias, me mandaron un sobre blanco vacío sin nada. Es claro que fue con la finalidad de e*****rme. Lo peor es que los contacte por whatsapp y simplemente me dijeron que no…
Actualizada hace 4 minutos pedido no recibido y sin respuesta del vendedor
Realicé un pedido de libros el 14 de enero de [números]. el pago fue aceptado y el vendedor generó un número de envío. sin embargo, la empresa de mensajería confirmó posteriormente que nunca recibió el paquete, por lo que el pedido no fue enviado. he intentado c…
Cristina M
solución recibida:
conseguí contactar por vía correo electrónico con ellos y al cabo una semana se solucionó todo cambiando la forma de pago
23 de Diciembre a las 7:46 hs.