Reclamo a Grupo Educativo
El día viernes vino un señor a venderme, nunca me dijo el precio final... Sólo la cuota y el periodo, cuando llegué a mi casa vi que los libros no eran nuevos y la presentación era un desastre, le escribí para devolverlos y me dice que no se puede cuando él nunca mencionó que no se podía. Aclaro que el pago se debitará dentro de dos meses pero no los quiero y no me dan ninguna solución.
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[SOLUCIONADO] No quiero el libro
Vino el vendedor a casa y yo le dije que no quería comprar más libros, a lo que el me dice que por las 6 cuotas que me quedaban me regalaban uno y yo no debía pagar más nada pero a él le servía para comisionar el porcentaje de venta... me fijo en el resumen de mi tarj…
[SOLUCIONADO] Reclamo de material ya pago
Compre un curso con actualizacion para obtener puntaje . Un representante vino a mi ciudad y a mi escuela soy docente el 7 de marzo realice mi primer pago, me dijeron que me iba a llegar al mail y aun nada ya debito la 2da cuota y nada. Necesito respuestas
Necesito comprobante por escrito
Compre unos libros en 6 cuotas. En junio del 2023. Estoy solicitando a su vendedor hace meses que me envie la factura y no lo hace. Quiero que me confirmen por escrito que finalice de abonar los libros y me den un libre de deuda porque sino tendré que tomar acciones le…
Grupo Educativo Representante de Grupo Educativo
propuso una solución:
Buenos días Estimada.
Muchas gracias por contactarse. Necesitaríamos por favor nos brinde su
nombre completo y algún medio de contacto por favor. Y en breve estaremos atendiendo su consulta.
Saludos cordiales.-
01 de Agosto a las 11:41 hs.
criselitorres
Or***. Por mail ****gmail.com
01 de Agosto a las 11:53 hs.
Grupo Educativo Representante de Grupo Educativo
propuso una solución:
Luciana, al haberse realizado el ultimo viernes, la venta aun no ha ingresado a la empresa. Necesitaría nombre y apellido del vendedor para que pueda contactarla directamente.
01 de Agosto a las 15:42 hs.
criselitorres
Gustavo Bianchi es el nombre, no quiere darme solución
01 de Agosto a las 15:49 hs.
criselitorres
Necesito una solución de inmediato!
01 de Agosto a las 21:41 hs.
Grupo Educativo Representante de Grupo Educativo
propuso una solución:
Buenos días.
Perfecto Luciana, ya derivamos su reclamo al vendedor para que le brinde una solución en el transcurso del día. De todas formas le brindamos las lineas de atención al cliente de la empresa ********** / ********** o a nuestro e-mail clientesgrupoeducativo*hotmail.com. Así poder resolver sus dudas.
Saludos cordiales.-
02 de Agosto a las 9:28 hs.
criselitorres
Genial, necesitaría mi número de reclamo
02 de Agosto a las 9:45 hs.
criselitorres
Y quiero que quede claro que yo NO quiero los libros por lo tanto quiero hacer la devolución.
02 de Agosto a las 9:51 hs.
Grupo Educativo Representante de Grupo Educativo
Estimada Luciana
Su gestión ya se esta llevando a cabo telefónicamente. En el transcurso del día se estará contactando una operadora de la empresa, Así poder cerrar su caso favorablemente. Cualquier otra inquietud estamos a su disposición.
Saludos cordiales.
02 de Agosto a las 12:46 hs.
Grupo Educativo Representante de Grupo Educativo
propuso una solución:
Solicitamos una vez resuelta la situación. Acepte el acuerdo de solución.
02 de Agosto a las 12:48 hs.
criselitorres
solución recibida:
Mi experiencia con el vendedor muy mala, los precios son altísimos. Con la empresa en cuestión de solución satisfecha.
04 de Agosto a las 11:35 hs.