Reclamo a Grupo Educativo
Hice una compra de 2 libros q me salieron una fortuna hace mas de un año en 12 cuotas las mismas se iban a empezar a cobrar a partir de julio de 2021; por lo que terminaria de pagarlos en junio de 2022. La cuestion es que en julio me volvieron a cobrar la cuota, pense q quiza yo estaba equivocada y el cobro seria a partir de agosto de 2021 y ahora en septiembre me vuelven a cobrar otra cuota! no existe modo por el q me sigan cobrando. Necesito q corten el cobro de una vez o lo denunciare en defensa al consumidor y me devuelvan el dinero de esta cuota cobrada extraordinariamente. Muchas gracias!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] No quiero el libro
Vino el vendedor a casa y yo le dije que no quería comprar más libros, a lo que el me dice que por las 6 cuotas que me quedaban me regalaban uno y yo no debía pagar más nada pero a él le servía para comisionar el porcentaje de venta... me fijo en el resumen de mi tarj…
[SOLUCIONADO] Reclamo de material ya pago
Compre un curso con actualizacion para obtener puntaje . Un representante vino a mi ciudad y a mi escuela soy docente el 7 de marzo realice mi primer pago, me dijeron que me iba a llegar al mail y aun nada ya debito la 2da cuota y nada. Necesito respuestas
Necesito comprobante por escrito
Compre unos libros en 6 cuotas. En junio del 2023. Estoy solicitando a su vendedor hace meses que me envie la factura y no lo hace. Quiero que me confirmen por escrito que finalice de abonar los libros y me den un libre de deuda porque sino tendré que tomar acciones le…
Grupo Educativo Representante de Grupo Educativo
propuso una solución:
Buenas tardes Sra Lorena Perez.
Gracias por contactarnos. Exactamente con indica, usted acordó con el vendedor el pago de los libros en un plan de doce cuotas. Abonando la primera en julio de ****. Usted debería haber saldado el mismo en junio de ****, pero durante el mes de noviembre y diciembre respectivamente; de **** no se le pudieron debitar las cuotas correspondiente, por lo cual el plan se postergo, ya que no se cobran dos meses juntos sino que se corre el cobro al próximo mes. De todas formas, para su tranquilidad, este mes ya finalizo de pagar el material adquirido.
Si tiene alguna otra duda, le solicitamos por favor, se ponga en contacto a las lineas de atención al cliente de la empresa ********** / ********** o a nuestro e-mail clientesgrupoeducativo*hotmail.com.
Saludos cordiales.-
29 de Agosto a las 9:56 hs.
Lorena P
No me brindaron ninguna solucion. Permanecen sin contestar aun
12 de Setiembre a las 13:41 hs.
Grupo Educativo Representante de Grupo Educativo
Buenas tardes Sra Lorena Perez.
Gracias por contactarnos. Exactamente con indica, usted acordó con el vendedor el pago de los libros en un plan de doce cuotas. Abonando la primera en julio de ****. Usted debería haber saldado el mismo en junio de ****, pero durante el mes de noviembre y diciembre respectivamente; de **** no se le pudieron debitar las cuotas correspondiente, por lo cual el plan se postergo, ya que no se cobran dos meses juntos sino que se corre el cobro al próximo mes. De todas formas, para su tranquilidad, este mes ya finalizo de pagar el material adquirido.
Si tiene alguna otra duda, le solicitamos por favor, se ponga en contacto a las lineas de atención al cliente de la empresa ********** / ********** o a nuestro e-mail clientesgrupoeducativo*hotmail.com.
Saludos cordiales.-
21 de Setiembre a las 9:19 hs.
Grupo Educativo Representante de Grupo Educativo
propuso una solución:
Plan finalizado.-
21 de Setiembre a las 13:17 hs.
Lorena P
solución recibida:
Agradezco q se hayan ocupado de mi reclamo. Pero, al mismo tiempo necesito q se me reintegre el dinero que me cobraron extraordinariamente. Muchas gracias!
23 de Setiembre a las 16:45 hs.