Reclamo a Grupo Educativo
Hice una compra de 2 libros q me salieron una fortuna hace mas de un año en 12 cuotas las mismas se iban a empezar a cobrar a partir de julio de [números]; por lo que terminaria de pagarlos en junio de [números]. La cuestion es que en julio me volvieron a cobrar la cuota, pense q quiza yo estaba equivocada y el cobro seria a partir de agosto de [números] y ahora en septiembre me vuelven a cobrar otra cuota! no existe modo por el q me sigan cobrando. Necesito q corten el cobro de una vez o lo denunciare en defensa al consumidor y me devuelvan el dinero de esta cuota cobrada extraordinariamente. Muchas gracias!
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Envio de titulo cise
Quiero un telefono de contacto para solicitar el titulo de los curse del <a href="/cise">Cise</a>
Débito de grupo educativo
Estoy viendo que tengo un débito de grupo educativo, pero hace mucho ya. Y me parece raro, yo compré libros pero ya pasó mucho tiempo y me siguen debitando. Urgente necesito ver q paso [nombre] sánchez [números]
Estafa
Grupo editorial son e*****dores..te amenazan,mienten y quieren cobrar lo que se les canta y de la forma que ellos quieren, no te dan comprobante de pago y si queres cancelar la compra te dicen que no se puede ,aparte de querer cobrarte un libro lo que valen 10.te dejan…
Grupo Educativo Representante de Grupo Educativo
propuso una solución:
Buenas tardes Sra [nombre] Perez.
Gracias por contactarnos. Exactamente con indica, usted acordó con el vendedor el pago de los libros en un plan de doce cuotas. Abonando la primera en julio de ****. Usted debería haber saldado el mismo en junio de ****, pero durante el mes de noviembre y diciembre respectivamente; de **** no se le pudieron debitar las cuotas correspondiente, por lo cual el plan se postergo, ya que no se cobran dos meses juntos sino que se corre el cobro al próximo mes. De todas formas, para su tranquilidad, este mes ya finalizo de pagar el material adquirido.
Si tiene alguna otra duda, le solicitamos por favor, se ponga en contacto a las lineas de atención al cliente de la empresa ********** / ********** o a nuestro e-mail clientesgrupoeducativo*hotmail.com.
Saludos cordiales.-
29 de Agosto a las 9:56 hs.
Lorena P
No me brindaron ninguna solucion. Permanecen sin contestar aun
12 de Setiembre a las 13:41 hs.
Grupo Educativo Representante de Grupo Educativo
Buenas tardes Sra [nombre] Perez.
Gracias por contactarnos. Exactamente con indica, usted acordó con el vendedor el pago de los libros en un plan de doce cuotas. Abonando la primera en julio de ****. Usted debería haber saldado el mismo en junio de ****, pero durante el mes de noviembre y diciembre respectivamente; de **** no se le pudieron debitar las cuotas correspondiente, por lo cual el plan se postergo, ya que no se cobran dos meses juntos sino que se corre el cobro al próximo mes. De todas formas, para su tranquilidad, este mes ya finalizo de pagar el material adquirido.
Si tiene alguna otra duda, le solicitamos por favor, se ponga en contacto a las lineas de atención al cliente de la empresa ********** / ********** o a nuestro e-mail clientesgrupoeducativo*hotmail.com.
Saludos cordiales.-
21 de Setiembre a las 9:19 hs.
Grupo Educativo Representante de Grupo Educativo
propuso una solución:
Plan finalizado.-
21 de Setiembre a las 13:17 hs.
Lorena P
solución recibida:
Agradezco q se hayan ocupado de mi reclamo. Pero, al mismo tiempo necesito q se me reintegre el dinero que me cobraron extraordinariamente. Muchas gracias!
23 de Setiembre a las 16:45 hs.