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Reclamo a Grupo Apesa

Un turno en caba ya!

[Solucionado]

Buenas tardes, mi nombre es [nombre] quería iniciar un reclamo por la falta de cobertura medica, mi hija se atendía con la doctora la pena, ortopedista en capital luego la derivaron a vicente lopez, lo cual ya genero un inconveniente en el tema de la atención, luego de un tiempo a mi hija se le rompieron los aparatos y solicitamos turno en capital para hacercelos nuevamente y les pedí un turno en capital, me informaron que podían darme turno a partir del 22/10 para abrir la agenda de diciembre en capital, llame como me lo informaron hoy y me comentan que la agenda de diciembre fue cancelada por la doctora, y que durante todo el mes de diciembre no hay nadie que atienda, me dijeron que vuelva a llamar el día 20 de noviembre que iban a abrir la agenda de enero [números].
realmente me parece una falta de respeto al afiliado, uno nos sacan la posibilidad de tener una consulta en capital, y segundo cuando hay un solo día la agenda abierta para el turno directamente cancelan los turnos.
sigo sin poder comprender en que lugar serio y responsable de la salud ya sea física o bucal cabe dejar sin cobertura de un mes a los pacientes, y es mas otorgarles turnos a tres meses de los llamados,
si un profesional llega a tener un accidente o muere no van a tener un reemplazo hasta que????
por favor necesito una solución y no es vicente lopez, esa solución me parece una vergüenza y falta de respeto a los afiliados.
si ustedes no pueden atender el reclamo buscare donde realizarlo y que sea escuchado.

Comentarios
  • Pamela L

     

    solución recibida:

     

    MI QUEJA NO TUVO SOLUCION PERO SI ME LLAMARON Y ME PIDIERON DISCULPAS

    22 de Noviembre a las 9:04 hs.

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