Reclamo a Grupazo
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Que me manden lo comprado
Hola que tal!! en el mes de julio realicè una compra, un contador de billetes, hice el pago, lo informè y tambièn reclamé varias veces pero nunca me contestaron ni me mandaron lo que compré... Un desastre... Y necesito una contestación... el proveedor es grupotecnia, …
Quiero mi dinero
Quiero retirar el dinero de la cuenta como se hace como me lo reitengran
Que m devuelban el dinero
Hola por el momento no tengo respuesta sobre una compra de combo de colchon ya son 7 meses y no me solusionaron nadaaa. Espero solucioon.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
Hola Francisco, cómo estas? Buenas Noticias!
Desde Grupazo contestaron lo siguiente:
"Informamos que la compra reclamada se encuentra cancelada. O sea, el cliente reclama por una compra que ya no existe. Lo que pasa es que el cliente efectuó el pago en la página Grupazo y nunca se contactó con el proveedor para coordinar el envío de su producto. El mismo cliente realizó un reclamo vía MercadoPago, y MercadoPago canceló la compra por el cliente no haber recibido el producto".
Le pido por favor que revise si el dinero se le acreditó en su cuenta.
14 de Noviembre a las 12:50 hs.
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tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
Hola Francisco, cómo estas?
Desde la empresa respondieron que:
"El pago fue realizado via MercadoPago, cuando se cancela la compra por esta vía, el dinero es devuelto por MercadoPago, o sea, el cliente no tiene el producto, pero tampoco pagó por el producto. Si todavía quiere el producto, hay que volver a comprarlo". Te pido que chequees entonces si el dinero no fue acreditado.
Saludos!
15 de Noviembre a las 11:56 hs.
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