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Reclamo a Groupon

Reclamo por falta de entrega en producto en oficinas groupon

[Solucionado]

El dia 4 de octubre adquirí un groupon comprando un power pack Verbatim el cual debia retirarse a los tres dias en las oficinas de groupon nunca especificadas en el mismo. Telefonicamente nos informan que lo retiremos en cualquier sucursal de groupon el dia 9 de octubre. Concurrimos a sucursal de tribunales (talcahuano [números]) y de alli nos enviaron a sucursal de chacarita (estomba [números]), sin resultado, haciendonos perder tiempo laboral. Luego de otra comunicacion telefonica nos solicitan hagamos el reclamo en el mail entregas@grouponlatam.com, sin contestacion a la fecha. Esto se adquirio para un viaje que debiamos realizar este sabado y aun no lo tenemos. Solicitamos entrega inmediata en el dia de hoy o mañana ya que los tres dias que el groupon prometia para su entrega no se han cumplido y tampoco hay respuesta.

Comentarios
  • Monica S

     

    No me dieron ninguna respuesta a mis numerosos reclamos.

    17 de Octubre a las 8:59 hs.

  • Monica S

     

    solución recibida:

     

    Después de 20 dias de reclamos via web y telefonicos, ayer logré que me devuelvan el importe en créditos.

    28 de Octubre a las 9:45 hs.

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