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Reclamo a Groupon

Que cancelen una compra que no realice yo

Hace dos semanas utilizaron mi tarjeta de crédito indebidamente para realizar una compra por la pagina groupon (me estafaron), inmediatamente fui a mi banco a intentar resolver el problema y me dijeron que me comunique con la pagina groupon, mi hija se comunico con ellos reiteradas veces para hacerles saber que la compra que se realizo no la hice yo y quería que por favor cancelen dicha compra, en todas las oportunidades que logramos contactarnos con ellos por su chat online les damos todos los datos necesarios para que busquen la compra y puedan cancelarla y nos dicen que pasaran nuestro caso a investigación que debemos esperar unas horas y que nos mandaran un correo que hasta el día de hoy no veo, las tres veces que me comunique con ellos obtengo la misma y la misma respuesta estoy intentando resolver este problema hace dos semanas.

Comentarios
  • Ricardo F

     

    El dia de hoy me mandaron este correo
    Hola, Maria
    ¿Cómo estás?

    Vamos a necesitar más tiempo para revisar tu caso. Pero, no te preocupes, pues seguimos al pendiente.

    Gracias por tu comprensión.

    Equipo Groupon Latam
    Saludos,

    no tengo respuesta de si van a poder cancelar la compra que no realice yo

    05 de Octubre a las 19:18 hs.

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    • Ricardo F

       

      Hasta el día de hoy no se comunican conmigo y no tengo respuesta alguna.

      16 de Octubre a las 12:05 hs.

      Comentar

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