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Reclamo a Groupon

Producto incompleto

[Solucionado]

El dia viernes 30/01 retiré del local de andreani dos envios de pick up comprado a traves de groupon y al recibirlo noto que los mismos se encuentran incompletos (2 productos iguales). Realizo el reclamo el dia 31/01 recibiendo respuesta ese mismo dia, en donde me solcititan una foto de lo recibido, se las envio el dia 03/02 y no volvi a tener mas respuesta. Nunca he tenido problemas con groupon y de hecho no es la primera vez que adquiero productos. Me preocupan los 5 dias que me indican que tengo para reclamar, se estan por cumplir y hasta el momento no he tenido noticias.

Comentarios
  • carla Q

     

    Una vergüenza!! siguen ofreciendo el mismo producto y a mi con el reclamo efectudo ni respuesta me dieron, que espere 5 dias HABILES, les respondo, que otros 5 dias HABILES y asi casi llegamos al mes. Como siempre, nosotros los usuarios y por supuesto los que pagamos somos los que perdemos... deci alpiste....

    18 de Febrero a las 14:57 hs.

  • carla Q

     

    Siguen sin solucionarme el problema.....!

    20 de Febrero a las 14:18 hs.

  • carla Q

     

    solución recibida:

     

    Despues de varios reclamos, decidiedon reintegrarme el 50% de lo facturado. Un desastre el tiempo de resolusion.

    10 de Marzo a las 15:12 hs.

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