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Reclamo a Groupon

Pedido en peixe (groupon) no llegó y no tengo respuestas

[Solucionado]

Compré una notebook en Peixe (groupon) el 14 de mayo la cuál debía llegar entre los 2 y 5 días hábiles. Hoy 4 de junio no me brindan solución. La última respuesta fue el 26 de mayo y la respuesta fue que en 7 días hábiles iba a tener novedades de mi problema. Hoy se cumplió el plazo y no se contactaron conmigo. La primer cuota y el envío ya se pagaron.

Comentarios
  • Rafael E

     

    La última respuesta fue el 6 de Junio: "Hola Rafel! Espero te encuentres bien.

    Mi nombre es Fagner, un gusto atenderte en el día de hoy.

    Siento mucho la demora con la entrega de tu pedido.

    Voy a enviar tu solicitud al sector responsable, y buscar más informaciones de lo que puede haber pasado con la entrega.

    Además, ya ingresaré en la petición si hay la posibilidad de cancelar la compra, o cambiar el producto por otro similar.

    En el plazo de hasta 7 días hábiles te enviaremos una respuesta por este mismo canal.

    Cualquier duda puedes responder este mensaje que el área encargada te estará contestando en la brevedad posible.

    ¡Quedamos a disposición"

    09 de Junio a las 9:26 hs.

  • Rafael E

     

    solución recibida:

     

    Después de 1 mes de reclamar me devolvieron la plata de la compra.

    23 de Junio a las 20:34 hs.

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