Licuadora con las cutillas desafiladas

El 2/4 me compre por groupon una licuadora telefunken
el 9/4 me la entrgaron sin la factura,me di cuenta que no andaba bien no licuaba,porque las cutillas estaban desafiladas.
solamente el 20/4 me enviaron la factura que percebi que no habia el nombre del parcero , asi que decidi hacer el reclamo en groupon ,porque na factura solamente figura groupon.desde ese dia hice el reclamo y pronto contestaram, pedindome pasarles foto e informaciones,asi lo hice les pase fotos , factura y cupon de groupon y nadie más me hice contacto,hice milones de reclamos por mail y ayer me escribiron decindo que espere más 5 dias habiles para que analisen. El 2 se cumplen 30 dias da com pra y el 9 se cumplen 30 dias da entrega y yo pague por un producto que no anda y tan poco me solucionan.
factura b [números]-[números]
cupon groupon [números]t
ref.[números],cod seguridad dd[números]c4
leda fatima ferreira de mattos tel 15 [números]
linea 11 [números]
espero solucionar el cambio del produto o la devolucion del pago muy pronto o tendre de hacer un reclamo y juicio en defensa del consumidor y les juro no más comprar produtos en groupon la se van 30 dias de reclamos constantes y nadie lo hace para solucionar.