Reclamo a Groupon
No pude cambiar mis 2 cupones en freddo
olga prémoli
10:47 p.m.
para: info@groupon.com.ar
ayer 13 de diciembre fui a cambiar los dos groupones que tenía comprados y debitados con día 09 por pesos [números] (ya que tenía un evento) a la suc de av libertador en martinez y luego de una cola de una hora dentro del horario autorizado me informaron que no me los podían cambiar dado que los mismos no estaban autorizados.
como consecuencia tuve que comprar helado al precio normal.
les pido urgente respuesta... Ya que intentaré utilizarlos antes de las próximas fiestas...
ya es la segunda vez que las promociones de fredo no son utilizables, la primera cuando compré dos cupones para postres helados clásicos para utilizar para el día de la madre y ahora esta vez...
quisiera saber qué compensación me otorgarán por todo este tiempo perdido... Ojalá sea solucionado... Y sirva a alguien más.
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Adriana L
Lo mismo me ocurrió a mí. Compré el día 9 de diciembre y al concurrir al local de Plaza Oeste me dijeron que los groupones habían sido utilizados. Hice el reclamo varias veces en Groupon, me preguntaron si aceptaría créditos para otra compra y que los enviarían en 48 horas hábiles. Esto ocurrió el día 16/12 y todavía no he recibido nada.
20 de Diciembre a las 10:46 hs.
olga P
a mi no me dijeron que habían sido utilizados... sino que Fredo no los aceptaba. y me propusieron devolvermelos en créditos... Por ahora sin solución, porque yo no quiero créditos,, sino que me lo devuelvan a mi cuenta...
21 de Diciembre a las 11:18 hs.
Adriana L
Te referís a pedir la devolución del importe en tu cuenta bancaria? Yo estaba pensando en llamar a mi tarjeta y pedir que se desconozca la operación.
21 de Diciembre a las 16:09 hs.
olga P
Esa es otra... Lo voy a hacer y va a ser más facil... Me lo querían dejar a favor de futuros créditos...
21 de Diciembre a las 17:19 hs.
Adriana L
Yo acepté los créditos, quedaron en ingresarlos en 48 horas hábiles, y esto fue el 16...
Mañana voy a llamar para desconocer la operación, me parece lo mejor. Y nunca más Groupon. Dos veces compré y las dos veces me e*****ron. La primera fue un tratamiento de estética que fue un desastre. Nunca más.
21 de Diciembre a las 19:43 hs.
olga P
solución recibida:
Finalmente se nos acreditó el monto pagado. No sin que mediara mucho tiempo de entre medio y primero ellos quisieran darnos un crédito en vez de devolvernos el dinero
25 de Julio a las 8:50 hs.