Devolucion de mi dinero aun como credito en groupon

En enero [números] contrate un servicio de salto en parapente para 7 personas por medio de groupon. Durante todo el año en curso me canelaron el servicio reiteradas veces por motivos de clima, de salud de quien presta el servicio, etc; siendo la planificacion del mismo una quimera, ya que los agentes de la empresa no responden a tiempo mail, llamados o msj de texto. Este mes, habiendo ya presentado mi queja ante groupon, se niegan a devolver mi dinero, alegando mi falta en saltos planificados (tengo todo el historial de mail que prueba la veracidad de mi palabra) y proponen reprogramar un salto, que basado en el historial del corriente año, nunca va a llevarse a cabo. La empresa groupon no da una resolucion al asunto y me estoy quedando con pocas alternativas para hacer justicia, o al menos encontrar arbitraje en mencionado asunto.
quedo a su disposicion y si lo solicitan tengo, como ya mencione, todo el historial de comunicacion con parapente baires a su disposicion si asi lo requieren.
saludo atentamente
fernando roberto vazquez
dni [números]