Deseo que me devuelvan mi dinero ya que lo que ofrecen ni funciona publicidad

Yo compre dos groupon es y sin percatarme eran en el mismo establecimiento y empece a tomar las citas de uno pero al no ver los resultados que prometían quise empezar con el otro , pero ahí fue cuando noté que era él el mismo lugar t desde ahí intente comunicar me con ustedes pero ni línea telefónica tienen así que escribe pero no obtuve respuesta y lo que quiero es que me regresen mi dinero ya que no hice efectivo el cupón y al no estar satisfecha con los resultados prestados en ese lugar no lo quiero tomar , es mas quisiera que me devolvieran el dinero de ambos cupones ya que no es para nada efectivo y es solo publicidad engañosa y me parece el colmo que ustedes se presten para ello , permitiendo que personas ingenuas pierdan su dinero , exijo una pronta e inmediata solución.
quiero mi dinero devuelta ya que no me interesa tomar ese servicio
mi nombre es adriana marcela garcía
cc [números] facatativa
celular [números]
# 1 cupón co [números]
# 2 cupón co[números]
aquí están los códigos de los groupones
espero pronta e inmediata respuesta
feliz día