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Reclamo a Groupon

Cancelación de compra

Hice el reclamo para hacer la cancelación de mi compra minutos después de haberla realizado. ( alojamiento en un hotel) y de otra compra exactamente igual que se realizó debido a problemas del sistema que luego de haber completado todo y figurarme "error en este momento no puede realizar la compra" o texto similar.. Se acreditó también en mi tarjeta de crédito. En total 2 compras. Me contestaron que tenían que verificar ya que no les figuraba mi compra, les envie print de pantalla del resumen de mi cuenta como lo solicitaron y de los vouchers que recibí, dijeron que esperara 5 días. Hoy volví a preguntar ( para que no se pasaran los 5 días en los que puedo pedir la cancelación) y me envían los cupones de la compra. Cómo si mi reclamo fuera por no haberlos recibido imagino, y no dándome una respuesta positiva en cuanto a la devolución de mi dinero. Recién reclame sobre esto, tengo que esperar más respuestas.

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