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Reclamo a Groupon

Cambiaron las condiciones de mi compra

[Solucionado]

Compré por groupón una estadia en carilo ingresando un viernes (era la única opción) para 2 personas 3 noches por un valor de $[números].- el 27/9/19. En el mismo indica que hay que reservar en un lapso de 21 días desde la compra del cupón. El 14/10, o sea 17 días de la compra me comunico con el hotel para reservar y me indican que no tienen disponibilidad los fines de semana para compras por groupon, cuando la única opción de compra que habia era con ingreso el viernes.
podían ofrecerme sólo dias de semana, que no era la opción de compra que me habían ofrecido.
no hay ninguna posibilidad de una estadia fin de semana que es lo que compré (porque era la única opción). Me comunique con groupon y la única solución que me dan es un crédito para futuras compras en el sitio!!!!!
como verán, yo exijo mi dinero ya que el problema es de groupon con el hotel que ellos contratan, evidentemente me cambiaron las condiciones de mi compra. Yo nunca compré una estadía para dias de semana.

Comentarios
  • adribelia

     

    solución recibida:

     

    Despues de insistir mucho tiempo para que me devolvieran el dinero(Groupon queria darme créditos para futuras compras por el valor de $****?????) y al informarles que ya tenia turno con Defensa del Consumidor (que era cierto, tenia para hoy lunes 21/10) , me devolvieron el dinero a través de Mercado Pago. Lo que me quedó claro que NUNCA MAS, compro a través de Groupon.
    Agradezco la gestión de uds.!!!!!

    21 de Octubre a las 14:24 hs.

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