Reclamo a Grin
Ayer hice un viaje de monopatin de $105, cuando quiero cerrar sesion, no me deja hacerlo, lo intento varias veces y la app se tilda. Mi viaje duro 10 minutos (los diez minutos mas caros de mi vida)
no hay un numero de ayuda donde contactarse cuando pasa eso. Hoy me llega una notificacion que me hicieron un cargo de 1200 en la tarjeta de credito. Hice el reclamo, no obtuve respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me llega al correo la nueva clave
Realice un viaje al finalizar se cerro la cuenta, olvide la clave y al pedir actualizar la clave me dice que se envió al correo, lo que nunca paso, no puedo ingresar y quedo con la cuenta corriendo, necesito ayuda
Mal cobro
Realice un viaje de un minuto, y cuando quise cancelar el viaje no me dejaba al final me cobro 3.000 mil pesos por un viaje que ni realicé
Problemas de dinero
Hola buenas.. Ni tan buenas.. Mire acavo de despertar y me aparece que se me desconto de la tarjeta 85.850 si quiere le envio la foto siendo que coloque finalizado en la app y me havian descontado anterior mente 4.850 por usarlo 20 minutos..quiero una solicion y la dev…
marceloz
Me paso lo mismo ayer a la tarde, del 6 de febrero ****!!! Los quiero matar... yo hice print screen de la pantalla y enseguida se la mande a Grin... me respondieron que estaban con problemas en la app.... LPM... veremos que pasa.....
07 de Febrero a las 16:12 hs.
BELEN B
Ahora hacer cargo con la tarjeta le sale barbaro....
07 de Febrero a las 16:37 hs.
BELEN B
solución recibida:
me comunique con ellos via mail, evaluaron el reclamo, me dijeron que hubo un error y me preguntaron si referia que me devuelvan la plata con saldo para andar en monopatin o que me lo rembolsen en la tarjeta. Pedi obviamente la segunda opcion.
El 10 de febrero me devolvieron la plata.
No tenia nada de fe, pero fue solucionado muy rapido.
12 de Febrero a las 10:18 hs.