Reclamo a Grin
Me acaban de cobrar [números]$ de grin por un viaje que no realicé. Figura incluso la fecha y marca que se manejó el monopatin durante 1 minuto. 2 días después mercadopago me descuenta ese monto. Quiero la devolución del dinero y dar de baja mi tarjeta de la aplicación.
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No me llega al correo la nueva clave
Realice un viaje al finalizar se cerro la cuenta, olvide la clave y al pedir actualizar la clave me dice que se envió al correo, lo que nunca paso, no puedo ingresar y quedo con la cuenta corriendo, necesito ayuda
Mal cobro
Realice un viaje de un minuto, y cuando quise cancelar el viaje no me dejaba al final me cobro 3.[números] mil pesos por un viaje que ni realicé
Problemas de dinero
Hola buenas.. Ni tan buenas.. Mire acavo de despertar y me aparece que se me desconto de la tarjeta 85.[números] si quiere le envio la foto siendo que coloque finalizado en la app y me havian descontado anterior mente 4.[números] por usarlo 20 minutos..quiero una solic…
Santiago F
Me pasó lo mismo. Esperando una respuesta. Considerando acudir a Defensa al Consumidor.
20 de Enero a las 16:05 hs.
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marceloz
Me paso lo mismo!! Pudieron resolverlo??????
07 de Febrero a las 16:09 hs.
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Martin P
yo lo resolví pero propongo dejar los reclamos abiertos igual para que se sumen todos los que tienen este mismo "problema" que claramente es intencional, tampoco la app te deja dar de baja la tarjeta.
07 de Febrero a las 16:26 hs.
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marceloz
Como lo resolviste? Cuanto tiempo te demoró entre que comenzaste el reclamo y la resolución?
09 de Febrero a las 17:46 hs.
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Martin P
fué relativamente rápido, primero mandé mensaje directo a Grin, y lo que hicieron fué poner de nuevo el dinero "gastado" y acreditarlo en la billetera de la app, y hay una opción ahí para reintegrar el valor a mercado pago nuevamente y dejar tu billetera en cero en la app.
09 de Febrero a las 20:18 hs.
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marceloz
Gracias. Y el reclamo lo hiciste como que te cobraron mal o porque la app falló y no podías apagar el viaje? A mi me pasó q el.jueves pasado 6 de febrero a las 18 hs no podía apagarlo. Hice de todo pero nada. El cargo de ****$ me llegó al.dia siguiente
10 de Febrero a las 7:31 hs.
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