Reclamo a Grimoldi
Compre unas sandalias con factura de compra del 7/11 y ayer 1 de febrero con 4 usos como máximo noté rotura del plástico en ambas sandalias, por lo que concluyo que es error de fábrica y no de mal uso. Están impecables.
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Entrega e información de la misma
No indican bien los días de entrega los mails no llegan a tiempo si te los me envían no se entienden te mandan el número de tracking querés hacer el seguimiento y no te aparece colocas el número de compra te dice que no está querés hablar por whatsapp no hay nadie ni t…
Compre en outlet salomon y no recibi el producto
Compre dos productos en el outlet salomon - grimoldi y nunca recibi el producto, el mail viene rebotado
Cambio
Compré unas ojotas, las usé un día y me hacian doler en la parte del dedo del pie izquierdo. Escribí a atención al cliente y me dijeron de llevarlas al local más cercano para realizar evaluación de calidad. la encargada del local no fue receptiva con mi problema. Fina…
arriondo M
Pasaron 4 días desde el reclamo y no tuve respuesta de parte de la empresa aún.
05 de Febrero a las 16:38 hs.
arriondo M
Aún no solucionamos el reclamo, chatee con un bot para devolver las sandalias pero tienen que ir a revisión.
07 de Febrero a las 11:15 hs.
arriondo M
solución recibida:
Me apersone en el local de grimoldi sin problemas estaban dispuestos al cambio directo por el mismo producto, pero me enteré que todas esas sandalias tienen la misma falla en el mismo lugar, por lo que decidi cambiar el producto. me efectuaron una gift card.
18 de Febrero a las 13:12 hs.