Reclamo a Grimoldi
El 07/09/[números], recibi un par de botas y ese mismo dia, con solo caminar 10 cuadras(literal) se me rompieron. Ese mismo dia llamé a atencion al cliente, me atendio una representante con pocas ganas;me dijo que enviara mail con las fotos(rotura), y si era posible la factura y ticket de cambio. De hecho, me dijo que "por ahi tenia que llevarlo personalmente al correo para su devolucion" (algo poco razonlable en tiempos de coronavirus);esto en caso de que ellos no enviaran a oca a retirar el producto, que convengamos resulto ser de muy mala calidad. Envie todo lo requerido por la marca y desde el 07/09/[números], que nadie contesto, ni siquiera informando como me van a cambiar el producto o van devolverme mi dinero. Entiendo que no les interesa mantener un cliente (compre varias veces en grimoldi),ni cuidar su negocio, en estos tiempos donde la pandemia afecto a tantas empresas y marcas y bajaron considerablemente las ventas!!! lamentable. Pesima atencion. Exijo una solucion inmediata!!! gracias.
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Problema con devolucion de compra
Hice una compra por la web orden #[números]. El talle no me quedaba y cuando fui al unicenter a hacer el cambio no tenian stock. El vendedor no me ofreció jamas la posibilidad de devolverme el diner y me ofreció unicamente la opción de hacerme una gift card. Luego me e…
Entrega e información de la misma
No indican bien los días de entrega los mails no llegan a tiempo si te los me envían no se entienden te mandan el número de tracking querés hacer el seguimiento y no te aparece colocas el número de compra te dice que no está querés hablar por whatsapp no hay nadie ni t…
Compre en outlet salomon y no recibi el producto
Compre dos productos en el outlet salomon - grimoldi y nunca recibi el producto, el mail viene rebotado