Reclamo a Grimoldi
Compré de calzado muy caro de hush puppies, de trekking, que connusoburbano a los tres meses comenzó a desarmarse por rotura de costuras. Reclamado por la sucursal fue remitido para su revisación a la central que autorizo el cambio. Este nuevo par, a los 7/8 meses, presento el mismo.problema que ràpidamente aumento y se extendió a partes pegadas y cosidas y continúa. Para comunicarse con grimoldi hay que ser muy hábil y más allá del rechazo de boot y las averiguaciones comerciales, el bienestar y las necesidades del cliente no les interesan. No les comprarè mas calzado porque es muy caro y de muy mala calidad. No entiendo la razón por la cual las licencias internacionales tan prestigiosas no intervienen ante tremendo deterioro de la calidad y su imagen internacional. Una empresa que cae estrepitosamente como nunca he visto en mi vida. Mala calidad y ausencia de empatía con los clientes.
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Entrega e información de la misma
No indican bien los días de entrega los mails no llegan a tiempo si te los me envían no se entienden te mandan el número de tracking querés hacer el seguimiento y no te aparece colocas el número de compra te dice que no está querés hablar por whatsapp no hay nadie ni t…
Compre en outlet salomon y no recibi el producto
Compre dos productos en el outlet salomon - grimoldi y nunca recibi el producto, el mail viene rebotado
Cambio
Compré unas ojotas, las usé un día y me hacian doler en la parte del dedo del pie izquierdo. Escribí a atención al cliente y me dijeron de llevarlas al local más cercano para realizar evaluación de calidad. la encargada del local no fue receptiva con mi problema. Fina…