Reclamo a Grimoldi
Realicé una compra la cual requiere hacer un cambio de talle, en la página web aclaran que todo tipo de atención al cliente se realiza mediante whatsapp al telefono +54 9 11 [números]-[números] o al correo atencionclientes@grimoldi.com
no recibí respuesta alguna en ninguno de los dos medios, un desastre la atención. Evidentemente lo más importante es vender pero la atención al cliente postventa les importa un comino. Un desastre!
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Entrega e información de la misma
No indican bien los días de entrega los mails no llegan a tiempo si te los me envían no se entienden te mandan el número de tracking querés hacer el seguimiento y no te aparece colocas el número de compra te dice que no está querés hablar por whatsapp no hay nadie ni t…
Compre en outlet salomon y no recibi el producto
Compre dos productos en el outlet salomon - grimoldi y nunca recibi el producto, el mail viene rebotado
Cambio
Compré unas ojotas, las usé un día y me hacian doler en la parte del dedo del pie izquierdo. Escribí a atención al cliente y me dijeron de llevarlas al local más cercano para realizar evaluación de calidad. la encargada del local no fue receptiva con mi problema. Fina…
Fernando O
solución recibida:
Resolvieron el cambio de talle, me facilito que me respondieran mis correos la encargada de un local quien sabía de la situación de las compras online ya que no era el único caso que llegaba con el mismo problema
09 de Agosto a las 8:38 hs.