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Reclamo a Grido Heladeria

No te entregan la mercaderia, haciendo hincapie en tema del covid-19

Fue suficientemente explicitado y la empresa deja mucho que desear, as{i que no volvere a comprar a grido.-
invito a un responsable q me llame [números] a ver si se dignan ponerse a tono con la circunstancia

Comentarios
  • Grido Heladeria Representante de Grido Heladeria

     

    ¡Hola Marcos! Por favor necesitamos que nos brindes un poco mas de detalles:
    ¿Cual es el motivo por el cual no pudiste obtener la compra?
    ¿Cual es el producto que compraste?
    ¿En que sucursal realizaste la compra? (Dirección, localidad , provincia)
    ¿A través de que medio realizaste la compra?

    Esperamos tu respuesta así podemos ayudarte,

    ¡Saludos!

    08 de Mayo a las 18:46 hs.

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    • marcos

       

      Estimados, compré via groupon bombon escoces x 16 uni. Por telefono solicité el producto en Rosario, pero me informan que SOLAMENTE ENTREGAN PEDIDOS REALIZADOS VIA TELEFONICA,. Ello resulta INSOLITO, DISCRIMINANTE, Estoy sumamente contrariado y determinará mi alejamiento de v/compañia. NO ES TAN DIFICIL SOLUCIONARLO, solamente que parece NO HABER CRITERIO en uds.-

      10 de Mayo a las 21:32 hs.

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      • Grido Heladeria Representante de Grido Heladeria

         

        ¡Hola Marcos! Muchas gracias por tu respuesta, pronto nos comunicaremos con vos para proponerte una resolución del caso.
        ¡Saludos!

        11 de Mayo a las 17:28 hs.

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        • Grido Heladeria Representante de Grido Heladeria

           

          La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de marcos

          15 de Mayo a las 13:26 hs.

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          • marcos

             

            Parece como que NADIE SE OCUPA DEL RECLAMO.- Propongo A TODOS, convocar a DEFENSA DEL CONSUMIDOR.- Ningún favor le hace a la SOCIEDAD la falta de criterio del proveedor Grido para ATENDER LAS OBLIGACIONES ASUMIDAS.- A esta altura, NI GRIDO ni TAMPOCO "TU QUEJA SUMA" exteriorizan inmutarse de manera alguna ante un reclamo.- Se sabe que CUANDO SE QUIERE, SE PUEDE.- La normativa estatal ante el problema covid-19 NO IMPIDE DE NINGUNA MANERA QUE SE CUMPLAN LAS OBLIGACIONES CONTRACTUALES, y por otra parte EL VENDEDOR, por su ENVERGADURA, es quien está en condiciones de cumplir con la entrega. No obstante ello, reiteradamente ME HE PUESTO A DISPOSICION para el retiro de la mercaderia donde ella se encuentre dentro de esta ciudad (y respetando todas las normas de seguridad), y TAMPOCO quieren hacerlo. ERGO, SE RESISTEN A CUMPLIR LA ENTREGA DE LA MERCADERIA, aún cuando RECIBIERON EL PAGO CUANDO YA SE HABIA PUESTO EN VIGENCIA LA CUARENTENA.-

            27 de Mayo a las 9:26 hs.

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            • Grido Heladeria Representante de Grido Heladeria

               

              propuso una solución:

               

              Hola Marcos, lamentamos el inconveniente, te comentamos que ya podes canjear tu Groupon de bombón escoces con la modalidad take away en las sucursales de Rosario.

              ¡Esperamos que andes bien!

              27 de Mayo a las 12:49 hs.

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              • marcos

                 

                hablado por telefono de la empresa, NO SABEN DECIR EN QUE DOMICILIO SE PUEDE RETIRAR.- Continua la SIN VERGUENZA

                27 de Mayo a las 13:58 hs.

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                • Grido Heladeria Representante de Grido Heladeria

                   

                  Hola Marcos, por favor indicanos cual es la dirección de la sucursal en Rosario donde inicialmente tuviste el inconveniente.

                  Aguardamos tu respuesta.

                  Saludos!

                  02 de Junio a las 11:45 hs.

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