Reclamo a Grido Heladeria
Fue suficientemente explicitado y la empresa deja mucho que desear, as{i que no volvere a comprar a grido.-
invito a un responsable q me llame [números] a ver si se dignan ponerse a tono con la circunstancia
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Producto con falta de producto y cambio de sabor
Quiero realizar un reclamo sobre una caja de bombones escocés que compramos recientemente. Somos consumidores habituales de este producto y siempre elegimos el mismo, por eso notamos enseguida que esta vez el sabor era diferente al de siempre, con un gusto raro y una c…
No limpian un liquido donde alguien se resbaló pero no se cayo
Hay un liquido rojo de helado de agua en un lugar de paso donde la gente pasa. Se le pidió dos veces que lo solucionen. Y son tres empleados que solo están ubicados a atender. Siendo que eran dos primero y una limpiando .
Pelo en el helado
Compramos una promo de 3×2 1/2 en la sucursal de calle 7 y 74 villa elvira la plata, cuando estaba comiendo veo un pelo cuando lo saco era largo y estaba dentro del helado no apoyado sobre este. Tengo un video porque el pelo se corto y lo busque con la cuchara y cuando…
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Grido Heladeria Representante de Grido Heladeria
¡Hola Marcos! Por favor necesitamos que nos brindes un poco mas de detalles:
¿Cual es el motivo por el cual no pudiste obtener la compra?
¿Cual es el producto que compraste?
¿En que sucursal realizaste la compra? (Dirección, localidad , provincia)
¿A través de que medio realizaste la compra?
Esperamos tu respuesta así podemos ayudarte,
¡Saludos!
08 de Mayo a las 18:46 hs.
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marcos
Estimados, compré via groupon bombon escoces x 16 uni. Por telefono solicité el producto en Rosario, pero me informan que SOLAMENTE ENTREGAN PEDIDOS REALIZADOS VIA TELEFONICA,. Ello resulta INSOLITO, DISCRIMINANTE, Estoy sumamente contrariado y determinará mi alejamiento de v/compañia. NO ES TAN DIFICIL SOLUCIONARLO, solamente que parece NO HABER CRITERIO en uds.-
10 de Mayo a las 21:32 hs.
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Grido Heladeria Representante de Grido Heladeria
¡Hola Marcos! Muchas gracias por tu respuesta, pronto nos comunicaremos con vos para proponerte una resolución del caso.
¡Saludos!
11 de Mayo a las 17:28 hs.
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Grido Heladeria Representante de Grido Heladeria
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de marcos
15 de Mayo a las 13:26 hs.
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marcos
Parece como que NADIE SE OCUPA DEL RECLAMO.- Propongo A TODOS, convocar a DEFENSA DEL CONSUMIDOR.- Ningún favor le hace a la SOCIEDAD la falta de criterio del proveedor Grido para ATENDER LAS OBLIGACIONES ASUMIDAS.- A esta altura, NI GRIDO ni TAMPOCO "TU QUEJA SUMA" exteriorizan inmutarse de manera alguna ante un reclamo.- Se sabe que CUANDO SE QUIERE, SE PUEDE.- La normativa estatal ante el problema covid-19 NO IMPIDE DE NINGUNA MANERA QUE SE CUMPLAN LAS OBLIGACIONES CONTRACTUALES, y por otra parte EL VENDEDOR, por su ENVERGADURA, es quien está en condiciones de cumplir con la entrega. No obstante ello, reiteradamente ME HE PUESTO A DISPOSICION para el retiro de la mercaderia donde ella se encuentre dentro de esta ciudad (y respetando todas las normas de seguridad), y TAMPOCO quieren hacerlo. ERGO, SE RESISTEN A CUMPLIR LA ENTREGA DE LA MERCADERIA, aún cuando RECIBIERON EL PAGO CUANDO YA SE HABIA PUESTO EN VIGENCIA LA CUARENTENA.-
27 de Mayo a las 9:26 hs.
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Grido Heladeria Representante de Grido Heladeria
propuso una solución:
Hola Marcos, lamentamos el inconveniente, te comentamos que ya podes canjear tu Groupon de bombón escoces con la modalidad take away en las sucursales de Rosario.
¡Esperamos que andes bien!
27 de Mayo a las 12:49 hs.
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marcos
hablado por telefono de la empresa, NO SABEN DECIR EN QUE DOMICILIO SE PUEDE RETIRAR.- Continua la SIN VERGUENZA
27 de Mayo a las 13:58 hs.
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Grido Heladeria Representante de Grido Heladeria
Hola Marcos, por favor indicanos cual es la dirección de la sucursal en Rosario donde inicialmente tuviste el inconveniente.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos!
02 de Junio a las 11:45 hs.
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