Reclamo a Grid
Hice una compra el 10/05, al día siguiente me mandaron el número de seguimiento pero en andreani figura que el emisor todavía no entregó el pedido. Según el mail, la compra debía llegar el 20/05 y a la fecha no recibí nada aún. Su medio de comunicación no sirve, el boot dice que me va a derivar con un asesor comercial pero nunca pasa más allá de eso. No tienen ningún otro medio de contacto tampoco. Quiero que me envíen mi compra lo antes posible o que me dejen cancelar la compra al menos.
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No hay stock del producto que compré
Compré unas zapatillas por la web, las cuales luego me dijeron que no tenían stock. Hice el reclamo para la devolución del dinero y sólo recibo respuestas de un mensaje automático. Por favor necesito que me devuelvan el dinero.
[SOLUCIONADO] Envío erróneo y falta de respuesta
Compré unas zapatillas y me enviaron mal el talle. Quiero hacer el cambio y nadie responde ni por mail, ni por whatsapp ni por ig. Además el archivo de la factura que me enviaron está dañado y no puedo abrirlo. Si no recibo una respuesta a la brevedad voy a denunciarlo…
[SOLUCIONADO] Cambio de talle
Retiré mi pedido ( 2 remeras puma ). Quiero cambiar los talles, ambas por un m. Me respondió muy bien el bot (!), me aceptó el cambio y me avisa que " en breve" me iba a contactar un asesor para gestionar el cambio. Jamás me contactó nadie y el bot no vuelve a tomar mi…
Florencia V
Yo tuve el mismo inconveniente (desde el 13) y ayer, después de quejarme acá la semana pasada, se comunicaron conmigo para decirme que el producto era el último que tenían y tenía una falla, por eso no me lo mandaron. (Semanas pasaron y nunca dijeron nada, raro). Me ofrecieron elegir otro producto y yo pedí la cancelación. Supuestamente la hicieron, todavía estoy esperando que me acrediten la plata en el banco. ¡Ánimo y paciencia!
28 de Mayo a las 12:22 hs.
Diana A
Muchas gracias!! Es consuelo saber que en algún momento contestan.
28 de Mayo a las 12:52 hs.
Diana A
Me escribieron un mensaje para continuar con mi pedido, hice lo que me dijeron y no me contestaron más. Me dijeron que un asesor se iba a comunicar y todavía nada.
02 de Junio a las 12:36 hs.
Diana A
No me dieron ninguna solución, ni reclamo sigue igual. No tengo mi pedido y ni siquiera lo entregaron para su reparto.
03 de Junio a las 13:35 hs.
Diana A
solución recibida:
Me cancelaron la compra
28 de Junio a las 22:29 hs.