Reclamo a Grid
Compré zapatillas el 13 de mayo. El 14, al día siguiente me dieron un número de seguimiento por el envío pero desde entonces y hasta el día de hoy el correo dice que con ese número no se ingresó ningún paquete. Me intento comunicar con grid y me responde un bot, y cuando por fin me deja hablar con un asesor, nadie me responde. Tanto por whatsapp como por instagram. No tengo respuestas de parte de ellos.
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No hay stock del producto que compré
Compré unas zapatillas por la web, las cuales luego me dijeron que no tenían stock. Hice el reclamo para la devolución del dinero y sólo recibo respuestas de un mensaje automático. Por favor necesito que me devuelvan el dinero.
[SOLUCIONADO] Envío erróneo y falta de respuesta
Compré unas zapatillas y me enviaron mal el talle. Quiero hacer el cambio y nadie responde ni por mail, ni por whatsapp ni por ig. Además el archivo de la factura que me enviaron está dañado y no puedo abrirlo. Si no recibo una respuesta a la brevedad voy a denunciarlo…
[SOLUCIONADO] Cambio de talle
Retiré mi pedido ( 2 remeras puma ). Quiero cambiar los talles, ambas por un m. Me respondió muy bien el bot (!), me aceptó el cambio y me avisa que " en breve" me iba a contactar un asesor para gestionar el cambio. Jamás me contactó nadie y el bot no vuelve a tomar mi…
Florencia V
solución recibida:
GRID se comunicó conmigo. Me avisaron que mi producto tenía una falla y por eso no lo habían enviado. Es decir, les tomó DOS SEMANAS avisarme que no querían enviarlo por una falla y preguntarme qué quería hacer. Me cancelaron la compra como pedí, ahora tengo que esperar que el banco acredite el dinero. Un desastre todo.
28 de Mayo a las 9:40 hs.