Reclamo a Grid
Retiré mi pedido ( 2 remeras puma ). Quiero cambiar los talles, ambas por un m. Me respondió muy bien el bot (!), me aceptó el cambio y me avisa que " en breve" me iba a contactar un asesor para gestionar el cambio. Jamás me contactó nadie y el bot no vuelve a tomar mi pedido de cambio. Estafadores seriales.
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No hay stock del producto que compré
Compré unas zapatillas por la web, las cuales luego me dijeron que no tenían stock. Hice el reclamo para la devolución del dinero y sólo recibo respuestas de un mensaje automático. Por favor necesito que me devuelvan el dinero.
[SOLUCIONADO] Envío erróneo y falta de respuesta
Compré unas zapatillas y me enviaron mal el talle. Quiero hacer el cambio y nadie responde ni por mail, ni por whatsapp ni por ig. Además el archivo de la factura que me enviaron está dañado y no puedo abrirlo. Si no recibo una respuesta a la brevedad voy a denunciarlo…
[SOLUCIONADO] Cambio de talle
Retiré mi pedido ( 2 remeras puma ). Quiero cambiar los talles, ambas por un m. Me respondió muy bien el bot (!), me aceptó el cambio y me avisa que " en breve" me iba a contactar un asesor para gestionar el cambio. Jamás me contactó nadie y el bot no vuelve a tomar mi…
Carolina N
Fui al local cercano a mi casa, el del shopping de Devoto. Ahí una empleada tomó mi reclamo, mandó un mail y al instante " alguien " me preguntó por WhatsApp si quería el cambio a domicilio o al local. Puse esto último y desde ahí no tuve respuesta. Ayer volví a hacer el reclamo vía WhatsApp y nada.
08 de Julio a las 5:45 hs.
Carolina N
solución recibida:
Fue solucionado a medias: me mandaron mensaje para que retire los cambios. Fui al local y habían mandado sólo una remera. Después de mucho insistir, logré que alguien se comunique conmigo ( las empleadas del lugar no sabían qué decirme). X WhatsApp me ofrecieron " cambiar el producto x cualquier cosa en talle M". Desistí. Me quedaré con el cambio y la remera en el talle que no quiero. Tuve que ir tres veces al local , mandar decenas de mensajes. Son unos estafadores.
21 de Julio a las 21:51 hs.