Reclamo a Grabr
Hice un pedido por grabr de $[números],33 que fue pagado. El pedido no fue entregado, por lo tanto fue cancelado, pero un no veo mi reintegro. Tengo que pagar la tarjeta y no corresponde bajo ningun concepto pagar algo que no recibi
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[SOLUCIONADO] Grabr no responde ante solicitud de cancelación de pedido
Recientemente acepté una oferta de un viajero para recibir un producto, en la plataforma grabr. El viajero mostró la mejor predisposición, pero no pudo comprar el producto porque se había agotado, cosa que yo realmente comprobé, accediendo en el sitio de venta correspo…
Dinero retenido
Desde hace más de un año, estoy reclamando la devolución de mis fondos retenidos por grabrfi. Mi cuenta fue bloqueada sin previo aviso, y desde entonces no he podido disponer de mi dinero. he realizado múltiples intentos de comunicación con el soporte de grabrfi, en…
Dinero retenido
Hace meses tengo más de 16.[números] dólares retenidos y necesito una solución, ya el tiempo que ha pasado es muy significatico.
Sebastian P
todavia no veo reflejado el reintegro en el resumen
21 de Diciembre a las 7:34 hs.
Sebastian P
no me reintegraron el dinero todavia. Sigo esperando
01 de Enero a las 12:42 hs.
Grabr Representante de Grabr
propuso una solución:
Hola Sebastian, Cómo estás? Por favor, para que podamos hacer un seguimiento de tu caso, necesitamos que por favor abras un ticket en nuestro centro de soporte para verificar qué sucedió respecto a lo que comentas. El link es el siguiente: https://help.grabr.io/hc/es/requests/new y esperamos tu contacto para que podamos solucionar la situación y realizar el reintegro correspondiente. Muchas gracias :-)
02 de Marzo a las 14:05 hs.
Grabr Representante de Grabr
propuso una solución:
Hola Sebastian,
De nuestro lado el problema se solucionó con la comunicación con el área de soporte, ¿Lo consideras así? Comprendemos que el problema expuesto no trajo una gran experiencia como la que deseamos para nuestros usuarios, no obstante trabajamos en mejorar nuestros procesos constantemente.
Apreciaríamos mucho que marques este contacto como ‘Solucionado’, ya que de nuestro lado se ha resuelto al enviar el comprobante del reembolso emitido.
¡Gracias!
26 de Marzo a las 18:04 hs.
Sebastian P
solución recibida:
me lo solucionaron despues de un par de meses. Presente el comprobante enviado por la empresa en el banco
26 de Marzo a las 18:09 hs.