Reclamo a Grabr
Cancele una compra de $53916,09 y me devuelven solo $51503,19, exijo la devolución total de mi dinero, sino esto es una estafa (pedido 2563738). Aguardo respuesta solucionando esto. Gracias.
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Presunta estafa
Tengo una cuenta con grabr fondeada con más de usd 7000 dolares y desde que hicieron un cambio de banco no puedo hacer transferencia <a href="/swift">Swift</a> a mis proveedores tampoco retirar dinero a otra cuenta que tengo en otro pais. Necesito una solución urgente …
No puedo realizar pagos
No puedo realizar el pago con mi tarjeta. Probe con dos tarjetas distintas de distintos bancos. Llame a los bancos y esta aprobado para que haga el pago, pero en la pagina grabr no me deja. después de muchos intentos solo pude realizar un pago mínimo (100dls) para pro…
[SOLUCIONADO] Pago fallido
Estoy intentando hacer el pago de un pedido y rechaza el pago con mi tarjeta de crédito. Pedí la autorización en el banco y está todo ok.
Sebastian D
Les envio mails y no responden ya que no me dan dolucion a mi reclamo
06 de Octubre a las 9:21 hs.
Sebastian D
Aun no me reintegran la diferencia de dinero de la compra anulada
17 de Octubre a las 8:19 hs.
Grabr Representante de Grabr
propuso una solución:
Hola Sebastian, Cómo estás? Estuve mirando el número de pedido que comentas en tu reclamo, el mismo también lo he verificado con el procesador de pagos y me figura que el reintegro se realizó el día 10/08/**** por tanto te pido por favor te contactes con nuestro centro de soporte: https://help.grabr.io/hc/es/requests/new para que podamos darte una solución y brindarte el reintegro de la diferencia que el procesador no cubrió. Muchas gracias.
02 de Marzo a las 14:32 hs.
Grabr Representante de Grabr
propuso una solución:
Hola Sebastian,
De nuestro lado el problema se solucionó en su momento con la comunicación con el área de soporte, ¿Lo consideras así? Comprendemos que el problema expuesto no trajo una gran experiencia como la que deseamos para nuestros usuarios, no obstante trabajamos en mejorar nuestros procesos constantemente.
Apreciaríamos mucho que marques este contacto como ‘Solucionado’, ya que de nuestro lado se ha resuelto al reembolsarse y enviarse la diferencia.
¡Gracias!
26 de Marzo a las 18:18 hs.
Sebastian D
solución recibida:
Devolvieron la digerencia
26 de Marzo a las 19:14 hs.