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Reclamo a Google Play

Me baje una prueba gratuita y me cobran una suscripción anual en dolares

El día 2/1/[números] al no tener wifi donde estaba no se respaldaron las fotos en el celular y las borre pensando q había copia, en ese momento googleamos alternativas para recuperar las fotos, en google play baje free trial (super scan recovery - deep diskdigger) el cual pedía datos de tarjeta pero era gratis por tres días, a la hora lo di de baja ya que no me soluciono nada, las fotos q me encontraban eran viejas y ya tenia el respaldo, cuando me meto en home banking veo que el día 5/1/[números] se hizo la compra por 59,90 dolares! llame a visa y mande reclamos pero el gasto no me lo descuentan, no se que hacer es mucho dinero y por algo que realmente no use ni queria comprar, solo descargue la prueba gratuita, agradezco su ayuda.

Comentarios
  • susana B

     

    No me brindaron ninguna solución.

    06 de Febrero a las 12:33 hs.

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    • susana B

       

      Pague el cargo que me cobraron en la tarjeta, no hay con quien reclamar, solo son mails con respuestas automáticas

      04 de Marzo a las 8:23 hs.

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