Reclamo a Google Adwords
Me retuvieron impuestos como iva e ingresos brutos siendo monotributista cuando no correspondía lo cual me genero varios inconvenientes, intente reclamar pero no fui escuchado aduciendo que fue un error mio pero en realidad fue de ellos por no verificar la información en cual pidieron. No hay un canal para reclamar
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No tengo ninguna cuenta de ese tipo
Se realizo una supuesta compra en google ads por un valor de 800.000 cop la cual desconozco y exijo me devuelvan mi dinero.
Cobro inadecuado
Me cobraron una suma no pactada
Cobro indebido
Mi campaña tenía un tope de 300.000 clp y google me cobro 1.375.015. quiero que me devuelvan el dinero no autorizado.
Gerardo A
todo no tuve respuestas
14 de Julio a las 14:20 hs.
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Gerardo A
Todavía no paso nada
28 de Julio a las 20:12 hs.
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Juan C
propuso una solución:
Intenta escribir a Google Adwords a su espacio de ayuda en Google Payments y solicita que te respondan. No aceptes que es un error tuyo. Google es el responsable directo de la información en sus cuentas. Actualmente promociona cursos de Google Adswords en YouTube dónde da facilidades a los que abren sus cuentas en la aplicación, y aunque tu no tengas una cuenta, sus clientes pueden utilizar tus tarjetas para hacer sus pagos a Google, sin que esta aplicación tenga un algoritmo que controle que quien paga es uno de sus clientes y no tú. Google Payments es la instancia directa porque es lo que se conoce como Departamento Financiero de la Empresa. Lo que hacen es darte la dirección de Soporte Técnico, pero debes insistir a que no te agenden como Soporte Técnico porque allí te obligan a que aceptes que fue tu error. La carta que hagas a Google Payments es una evidencia de que estas reclamando directamente a los responsables de Google.
21 de Noviembre a las 23:54 hs.
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