No me registran el pago

Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal respecto a un pago ya efectuado de mi préstamo, el cual al día de la fecha no ha sido registrado en su sistema.
informo que el mismo fue abonado mediante transferencia bancaria el día viernes 06 de marzo de [números] a las 07:33 hs, a nombre de salomón juan manuel. Sin embargo, continúo recibiendo notificaciones indicando que la cuota se encuentra impaga, generando además intereses que no corresponden.
solicito tengan a bien verificar la información, imp***r correctamente el pago realizado y regularizar mi situación a la brevedad, dejando sin efecto cualquier interés o recargo generado indebidamente.
exijo una pronta solución a este inconveniente. En caso de no obtener respuesta inmediata, me veré obligada a iniciar el correspondiente reclamo ante defensa del consumidor.
quedo a la espera de una pronta resolución. En caso de ser necesario, puedo adjuntar el comprobante de pago.
datos del titular:
juliana franchi
dni: 35.[números].[números]
sin otro particular, saludo atentamente.
el comprobante de pago ya lo había subido y así mismo no tengo respuesta . Ya quiero la solución