Gocuotas no devuelve el dinero duplicado por transferencia y debita sin permiso

Quiero dejar constancia de mi experiencia con go cuotas para que otros consumidores estén atentos.
aboné la última cuota mediante transferencia, cumpliendo con el importe que me habían indicado. Tengo todos los comprobantes correspondientes.
sin embargo, ese pago no se reflejó correctamente y, posteriormente, go cuotas realizó un débito automático desde mi cuenta bancaria por esa misma última cuota con intereses, a pesar de que había quitado la autorización para los débitos automáticos.
hasta el momento no he recibido la devolución del dinero abonado de más ni una solución definitiva a esta situación.
solicito públicamente a go cuotas que revise mi caso, reconozca los pagos efectuados y reintegre cualquier importe cobrado indebidamente.
cuento con comprobantes de transferencias, movimientos bancarios y comunicaciones realizadas. Espero una pronta respuesta y una solución concreta.