Go cuotas no debita cuota para cobrar intereses cuando el problema es su sistema

Buenas noches, necesito ayuda urgente, de lo contrario ya mismo me dirijo a defensa al consumidor porque claramente publicitan algo que no se cumple. Es la primera vez que usamos go cuotas hace 3 meses exactos, hoy, tenian que debitar la última cuota. Me envian mail que no pudieron porque el banco decia fondos insuficientes. La plata estuvo todo el día en mi cuenta esperando el débito. Cuando ingreso recién a la cuenta de go cuotas, veo que seguia sin debitarse, y dije lo abono y ya está, no espero las 24 horas que avisen en el mail. Casualidad? fondos insuficientes cuando eso no es así! entonces, estan esperando decir que uno tiene el problema que no es asi, para cobrarse intereses? veo muchisima gente quejandose por lo mismo en las redes.
al decirme fondos insuficientes, ustedes mismos dicen que puede ser error en su app y que intentemos ingresando nuevamente la tarjeta, desde "cambiar tarjeta", lo hago como ustedes dicen , y me dicen que bloquearon mi cuenta por 24 horas! haciendo lo que ustedes mismos me pidieron que haga! 24 horas, que obviamente, cuando terminen van a intentar cobrarse intereses que no corresponde cobrar porque hoy no debitaron la plata ni me dejaron pagar a mi! es un curro esto entonces? espero que mañana mismo esté la solución y no se les ocurra cobrar intereses porque la plata para pagar estuvo en todo momento en la cuenta. Espero respuesta o llamado urgente

de no tener respuesta yo ya mismo hago denuncia en defensa al consumidor, no tengo por que pagar intereses cuando su plataforma fue el problema. Y demas esta decir que nunca en la vida los recomendaria, porque hasta hoy no pense que podian manejarse asi.