Cobraron 2 veces

Me cobraron 2 veces incluso habiendo enviado en comprobante vía mail. Desde el canal de comunicación propuesto ( que es la app) no dejan subir imágenes para contrastar la información y no me permite realizar reclamos. Cometí una equivocación en la especificación de datos de dónde debitar y a qué cuánta pagar y cuando lo quise corregir el sistema no permite realizar ajustes en los datos por lo cual a modo escrito aclare sobre tal error. Hoy descubro que aparte del pago que realice ayer vía mercadopago (comprobante que envié vía mail a un representante que en otra oportunidad se había comunicado conmigo de apellido mocci) también han debitado de la tarjeta de débito y no existen canales de comunicación para reclamar. Exijo la devolución de mí dinero, lunes realizaré la presentación de denuncia ante defensa del consumidor.