No he recibido mi retiro de 250 en casi 15 días

Ya van casi 15 días hábiles en la plataforma que no recibo mi retiro de dos cuentas en goarbit que sumarían [números], y aparte que no puedo entrar, siempre me fefleja " hubo un error, se nos ha informado del mismo" desde el lunes 17 de este mes, y la semana pasada específicamente desde el día jueves nisiquiera aparecía la plataforma que por actualización; y si la han actualizado pero de que sirve si ni se puede entrar para por lo menos uno verificar si se esta recibiendo el pago diario... Yo se que hay muchas personas que están en la misma situación y que supuestamente la pagina tiene millones de personas suscritas y por eso los retrasos pero si se promete hay que cumplir con los retiros, y pasa también que para reinvertir en su billetera interna no se demora mucho en caer el dinero pero cuando se hacen los retiros ahí si se tardan demaciado en depositarlos cuando la plataforma promete depositar dentro de las 48 horas hábiles, yo solo espero se solucione pronto este inconveniente por que así en ese modo que ganas va a tener uno de estar refiriendo personas a la plataforma si ni siquiera están cumpliendo con lo que dicen ser