Reclamo a Glovo
El 11 de abril de [números] a las 16:55 aprox de la tarde un cadete de glovo, indicó que entrego un pedido que nunca llego a destino, luego de muchisimos llamados, mails e intentos fallidos de buscar una solución la empresa no se hizo cargo en absoluto.
el pedido tenia un valor de $[números] usd.
se siguen lavando las manos, ni si quiera me dejaron los datos de contacto del repartidor.
a todo esto:
1) el repartidor alega que "no se acuerda quien recibio"
2) no hay firma de entrega.
3) el destinatario era un empleado de un supermercado chino que en ese momento estaba cerrado y por ende nadie puedo recibir.
4) del soporte me tomaron el pelo, algunos días me tuvieron más de 3 horas en el chat para volver a decirme cosas cíclicas y automáticas.
5) los empleados están 0 capacitados y no tienen ningún protocolo para robos.
6) hay muchisimos damnificados en situaciones similares.
7) a día de hoy perdi por 3:
- pagué el viaje
- perdí el producto
- tuve que hacerle el reembolso al cliente.
haganse cargo, son un desastre.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pedido duplicado
He hecho un pedido y la aplicación generó un error, luego al ver mi cuenta habían dos pedidos y dos cargos a mi banco por el mismo monto. Intenté contactar con el soporte de manera insatisfactoria para solicitar la cancelación pero no fué aceptado porque el establecimi…
Glovo me ha cobrado dos veces el mismo pedido con 3 días de diferencia
Me cobraron un importe que no era porque faltaba un producto, pero ahora 3 días después me han vuelto a cobrar otra vez el mismo pedido pero con el importe correcto, es decir que me han cobrado dos veces
No me deja pagar en efectivo
Hice un pedido pero no puede reclamarlo y ahora me dice que como tengo una deuda no puedo pagar en efectivo
Roh G
Basta de*****rnos glovo, solucion ya!.
Desde el grupo te apoyamos, lo vas a solucionar.
22 de Mayo a las 14:13 hs.
Comentar