Reclamo a Glovo
El día 01/09/[números] glovo bloqueó mi cuenta, la cual utilizo con el usuario y correo de referencia. Cuando reclamé me pidieron que valide la cuenta brindando foto de mi dni y de mis tarjetas asociadas, lo cual realicé.
me respondieron desde glovo que tengo un contracargo de banco santander sobre la tarjeta finalizada en [números], la cual no aporté.
les respondí que: la tarjeta terminada en [números] pertenece a una persona ciega a quien por solidaridad le agregué su tarjeta para realizarle una compra, porque no se maneja con la tecnología y no tiene quien la acompañe a comprar, no pudiendo hacerlo sola, y que luego esta persona desconoció el pago, porque no se acordaba. En glovo dí sus datos, glovo entendió la situación y desbloqueó mi cuenta, no así Mercado Pago donde sigue bloqueada. Es así que no puedo usar ahora ni glovo ni mercado pago porque todo lo filtra mercado pago. Me mandaron un mail que dice @[números] diciendo que suspendieron mi cuenta hasta que no proceda a pagar. La persona a la que ayudé no quiere pagar otra vez y glovo entendió el problema pero no puedo tener más cuenta en glovo ni mercado pago. Gracias.
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Pedido duplicado
He hecho un pedido y la aplicación generó un error, luego al ver mi cuenta habían dos pedidos y dos cargos a mi banco por el mismo monto. Intenté contactar con el soporte de manera insatisfactoria para solicitar la cancelación pero no fué aceptado porque el establecimi…
Glovo me ha cobrado dos veces el mismo pedido con 3 días de diferencia
Me cobraron un importe que no era porque faltaba un producto, pero ahora 3 días después me han vuelto a cobrar otra vez el mismo pedido pero con el importe correcto, es decir que me han cobrado dos veces
No me deja pagar en efectivo
Hice un pedido pero no puede reclamarlo y ahora me dice que como tengo una deuda no puedo pagar en efectivo
Paola D
Nadie se ha contactado aún conmigo por esto para ayudarme y brindarme una solución. Les agradecería lo hicieran por favor. Ni ustedes en tu queja suma ni Mercado Pago me han contactado aún.
16 de Setiembre a las 2:48 hs.
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Paola D
Nunca me contactó nadie ni desde "tu queja suma" ni desde "mercado Pago" ni desde "glovo. Nunca tuve ninguna respuesta. Sigo sin poder utilizar mi cuenta, esto me perjudica en mercado pago, glolo, y waby, que son todas empresas que usan Mercado Pago.
30 de Setiembre a las 18:20 hs.
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Paola D
Nadie me contactó nunca ni desde Glovo ni desde Mercado Pago. Por favor vuelvan a iniciarlo. Estamos como al comienzo.
15 de Octubre a las 7:55 hs.
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