Reclamo a Glovo
El día sábado hice un pedido el cual estuvo casi una hora “en preparación” escribí a soporte para cancelarlo y recién ahí asignan un repartidor, media hora después me llaman para decirme que asignan un repartidor (pero no lo habían asignado antes..? bueh ) tardan cerca de una hora más o
más y supuestamente llegan cuando ya me había ido a dormir ( el pedido seguía sin avanzar y no parecía que fuera a cambiar algo). Por supuesto que les exigo el reintegro ya que la cancelación se dio por su culpa no la mía (por mi encantado de haber recibido el pedido si lo entregaban en un lapso remotamente razonable). Más allá de eso no cuentan con un método eficiente de cancelación para cuando la falla es por parte de glovo (90% de las veces) y exigen que uno pague por su inoperancia..
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Pedido duplicado
He hecho un pedido y la aplicación generó un error, luego al ver mi cuenta habían dos pedidos y dos cargos a mi banco por el mismo monto. Intenté contactar con el soporte de manera insatisfactoria para solicitar la cancelación pero no fué aceptado porque el establecimi…
Glovo me ha cobrado dos veces el mismo pedido con 3 días de diferencia
Me cobraron un importe que no era porque faltaba un producto, pero ahora 3 días después me han vuelto a cobrar otra vez el mismo pedido pero con el importe correcto, es decir que me han cobrado dos veces
No me deja pagar en efectivo
Hice un pedido pero no puede reclamarlo y ahora me dice que como tengo una deuda no puedo pagar en efectivo
alejodondas
No hubo reintegro ni iniciativas de mejorar su pésima gestión de las cancelaciones.
27 de Julio a las 5:45 hs.
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alejodondas
No recibí ninguna solución (válida o no) por parte de Glovo sobre el tema.
22 de Agosto a las 10:59 hs.
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