Reclamo a Glovo
Es la tercera vez que hago un pedido con esta app,por lo tanto están guardados mis datos ,tanto la tarjeta bancaria como mi dirección. Ayer hago un pedido como otras veces y,cual es mi sorpresa que al rato me llama el repartidor diciendo que mi dirección no es correcta,cancelan el pedido ,pero me lo cobran diciendo que yo me he equivocado poniendo mi dirección;yo a día de hoy sé donde vivo y por si se me olvida ,esta registrada en la aplicación. El caso es que no te dan ningún solución y la respuesta es que el cliente tiene la culpa.muy mala atención al cliente, peor resolución de problemas y ni hablar de la política de empresa.
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Pedido duplicado
He hecho un pedido y la aplicación generó un error, luego al ver mi cuenta habían dos pedidos y dos cargos a mi banco por el mismo monto. Intenté contactar con el soporte de manera insatisfactoria para solicitar la cancelación pero no fué aceptado porque el establecimi…
Glovo me ha cobrado dos veces el mismo pedido con 3 días de diferencia
Me cobraron un importe que no era porque faltaba un producto, pero ahora 3 días después me han vuelto a cobrar otra vez el mismo pedido pero con el importe correcto, es decir que me han cobrado dos veces
No me deja pagar en efectivo
Hice un pedido pero no puede reclamarlo y ahora me dice que como tengo una deuda no puedo pagar en efectivo
Vanesa A
No se han pronunciado en ningún momento,te lo cobran diciendo que es culpa tuya y ya está. No sé cuánto tiempo durarán porque con esa política y las quejas que tienen y que el que prueba no repite...
05 de Junio a las 10:53 hs.
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Vanesa A
Lo cobraron sin más,ni explicación ni nada.Pesina atención al cliente.
01 de Julio a las 7:25 hs.
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