Reclamo a Glovo
En la noche de ayer (martes 9/4/[números]) hice un pedido a un restaurante llamado la caleta, de la ciudad de la plata. Al llegar, el repartidor me dijo que mi pedido era más caro, cosa que me resultó extraña ya que los precios de los productos figuran actualizados. Deberían adjuntar un ticket al pedido, pero tampoco lo tenía. El restaurante debería dárselo, pero responsabilizo al repartidor por este error, ya que él debería haberme entregado algún comprobante de que mi pedido era más costoso de lo que yo tenía entendido. Esta falta de preparación por parte del repartidor, es exclusiva responsabilidad de glovo, pues se supone que deben capacitar a su personal para saber cómo actuar ante estas situaciones ya que al momento de informarme esto, le respondí que no estaba al tanto de que el precio hubiera sido modificado y que debería habérmelo informado previamente. Su reacción fue amenazar con llevarse el pedido, motivo por el cual accedí a abonar ya que en ese horario, el resto de los restaurantes ya estaban cerrados (porque ya había estado esperando más de media hora entre que el local recibió el pedido y lo confirmó).
estoy sumamente disgustada, utilizo el servicio cotidianamente, pero he decidido no volver a utilizarlo ni recomendarlo y de no tener una respuesta en 72 horas hábiles a partir del corriente, iniciaré acciones legales.
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Pedido duplicado
He hecho un pedido y la aplicación generó un error, luego al ver mi cuenta habían dos pedidos y dos cargos a mi banco por el mismo monto. Intenté contactar con el soporte de manera insatisfactoria para solicitar la cancelación pero no fué aceptado porque el establecimi…
Glovo me ha cobrado dos veces el mismo pedido con 3 días de diferencia
Me cobraron un importe que no era porque faltaba un producto, pero ahora 3 días después me han vuelto a cobrar otra vez el mismo pedido pero con el importe correcto, es decir que me han cobrado dos veces
No me deja pagar en efectivo
Hice un pedido pero no puede reclamarlo y ahora me dice que como tengo una deuda no puedo pagar en efectivo
Rocío B
Hasta el momento nadie se comunicó conmigo.
15 de Abril a las 23:15 hs.
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Rocío B
No se contactaron para darme ninguna solución
26 de Abril a las 12:15 hs.
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