Reclamo a Glovo
Hola soy belen, pedí su servicio para enviar 2 bolsas de 5 viandas cada una con un valor de $[números] en mercadería. El pedido estaba en transcurso y me llamaron del soporte avisando que cancelarían el envío ya que el glover tuvo un inconveniente (no me dijeron cuál). Cancelaron mi pedido desde el soporte, llame al glover ya que tenía el teléfono registrado y me dijo que le robaron la caja con mi mercadería, cuando hizo una parada yendo al destino. Es decir, la parada que realizó en balvanera no estaba acordada con él, fue por un tema personal del repartidor.
les envié un ticket de pago que correspondía a esa mercadería y no fueron capaces de responder. Ya hace 10 días sucedió
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Pedido duplicado
He hecho un pedido y la aplicación generó un error, luego al ver mi cuenta habían dos pedidos y dos cargos a mi banco por el mismo monto. Intenté contactar con el soporte de manera insatisfactoria para solicitar la cancelación pero no fué aceptado porque el establecimi…
Glovo me ha cobrado dos veces el mismo pedido con 3 días de diferencia
Me cobraron un importe que no era porque faltaba un producto, pero ahora 3 días después me han vuelto a cobrar otra vez el mismo pedido pero con el importe correcto, es decir que me han cobrado dos veces
No me deja pagar en efectivo
Hice un pedido pero no puede reclamarlo y ahora me dice que como tengo una deuda no puedo pagar en efectivo
Belen
No fue solucionado, ni siquiera recibí unas disculpas por el mal momento ocasionado y muchos menos por la pérdida económica que me causaron.
06 de Octubre a las 8:41 hs.
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Belen
No fue solucionado. No solo eso sino que tampoco me responden los mails , ni siquiera por cortesía. Por ende dan a entender que solo quieren facturar y que no les importan sus clientes.
17 de Octubre a las 10:51 hs.
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