Reclamo a Glovo
Buenas noches,
ayer pedí comida a través de la app de glovo, el echo es que hize una comanda pero me equivoqué en el producto y procedí a hacer la compra, vi el error al momento y queria anularlo o modificarlo y no habia maneras y acababan de aceptar el pedido, lo cancelé que creo que cobran 1€ o no se cuanto, pero poca cantidad en principio, y hice el pedido de nuevo correctamente, el echo es que me han cobrado 2 veces, la comanda cancelada 12,50€ y la otra correcta 14,50€. Y es una verguenza que cobren una comanda cancelada un minuto despues de hacerla.
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Pedido duplicado
He hecho un pedido y la aplicación generó un error, luego al ver mi cuenta habían dos pedidos y dos cargos a mi banco por el mismo monto. Intenté contactar con el soporte de manera insatisfactoria para solicitar la cancelación pero no fué aceptado porque el establecimi…
Glovo me ha cobrado dos veces el mismo pedido con 3 días de diferencia
Me cobraron un importe que no era porque faltaba un producto, pero ahora 3 días después me han vuelto a cobrar otra vez el mismo pedido pero con el importe correcto, es decir que me han cobrado dos veces
No me deja pagar en efectivo
Hice un pedido pero no puede reclamarlo y ahora me dice que como tengo una deuda no puedo pagar en efectivo
Joan C
Me cobraron por cancelar un pedido al cabo de un minuto de pedirlo ya que no se puede modificar, hize el pedido de nuevo correctamente, y me cobraron ambos pedidos (uno sin entregarme la comida) y dicen que politica de empresa que cobran el pedido como si fuera entregado.
02 de Febrero a las 17:54 hs.
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Joan C
Ha pasado 1 mes y aún no me han solucionado el reclamo del pedido ni Glovo ni el bar/restaurante donde hice la comanda. Aún sigo esperando que me devuelvan el importe por un pedido que ni recibí
14 de Febrero a las 14:46 hs.
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