Reclamo a Glovo
Realice un pedido por la opción lo que sea, para retirar un pedido que ya estaba pago. El tema es que en la tienda le explicaron que ya estaba pago el pedido, y que el ticket de compra lo tenía en forma digital, la repartidora insistio en que necesitaba el ticket de compra para enviarlo a soporte lo que ocasionó que me cobrarán el pedido mas el delivery (repito que ya estaba pago), me comunique con soporte y me dijeron que en la tienda le cobraron y es mentira porque ya he hecho pedidos con ellos, aparte que me dijeron que no lo hicieron y le recalcaron que ya estaba pago... En conclusión nadie se hace responsable es evidente que la repartidora me robo,tambien denunció que la persona no tenía foto de perfil así que no tengo manera de saber si en efecto la cuenta correspondía a la persona que me realizo la entrega.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pedido duplicado
He hecho un pedido y la aplicación generó un error, luego al ver mi cuenta habían dos pedidos y dos cargos a mi banco por el mismo monto. Intenté contactar con el soporte de manera insatisfactoria para solicitar la cancelación pero no fué aceptado porque el establecimi…
Glovo me ha cobrado dos veces el mismo pedido con 3 días de diferencia
Me cobraron un importe que no era porque faltaba un producto, pero ahora 3 días después me han vuelto a cobrar otra vez el mismo pedido pero con el importe correcto, es decir que me han cobrado dos veces
No me deja pagar en efectivo
Hice un pedido pero no puede reclamarlo y ahora me dice que como tengo una deuda no puedo pagar en efectivo
Génesis
Me dicen que no me reconocen el reembolso porque hice el pedido por la opción "lo que sea" y no por envios express, reconozco mi error ( NO ES MUY CLARA LA INFOMACION QUE APARECE CUANDO SELECCIONAS LA OPCION), el tema esta que el pedido estaba pago, el restaurant se lo dijo muchas veces a la glover y ella insistio que necesita el ticket porque glovo SE LO EXIGIA, por lo tanto LA GLOVER COBRO EL PEDIDO CUANDO YA ESTABA PAGO, el deber ser fue haberme llamado o avisado de la situacion no haber hecho como si no estaba pago para que le pagaran a ella..
29 de Mayo a las 10:22 hs.
Comentar
Génesis
Aun no me dan respuestas.
09 de Junio a las 9:09 hs.
Comentar
Agos P
Me pasó lo mismo- Como se resuelve eso?
10 de Junio a las 11:43 hs.
Comentar
Génesis
Nunca me solucionaron
24 de Junio a las 9:15 hs.
Comentar