Reclamo a Glovo
En razón de 4 pedidos a glovo que me vinieron dolarizados en el resumen de la tarjeta de crédito, tienen que devolverme dinero porque a la fecha de pago, lógicamente por la cotización del dólar, terminé pagando cifras superiores a los valores de los pedidos, pero arman análisis incorrectos sobre mi facturación para excusarse y no hacerme la devolución que corresponde. Hace dos semanas que llevo mucho estrés haciendo reclamos con correos, cálculos, documentación adjunta, etc. Es lamentable que una empresa tan conocida y expandida en este momento tenga con semejante malestar y pérdida de tiempo a los usuarios.
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Pedido duplicado
He hecho un pedido y la aplicación generó un error, luego al ver mi cuenta habían dos pedidos y dos cargos a mi banco por el mismo monto. Intenté contactar con el soporte de manera insatisfactoria para solicitar la cancelación pero no fué aceptado porque el establecimi…
Glovo me ha cobrado dos veces el mismo pedido con 3 días de diferencia
Me cobraron un importe que no era porque faltaba un producto, pero ahora 3 días después me han vuelto a cobrar otra vez el mismo pedido pero con el importe correcto, es decir que me han cobrado dos veces
No me deja pagar en efectivo
Hice un pedido pero no puede reclamarlo y ahora me dice que como tengo una deuda no puedo pagar en efectivo
María E
Aluden que convirtieron mis pedidos a dólares en el mismo momento del pedido con lo cual no me están cobrando de más. Un razonamiento inválido. El delito fue cobrar en dólares cuando no debían hacerlo. Deben devolverme $***,26 por los pagos excedidos debido a la cotización del dolar a la fecha de pago de tarjeta.
12 de Octubre a las 7:33 hs.
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María E
Tras una cadena de, fácilmente, 20 correos, afirman que no deben devolverme nada porque hicieron el cambio a dólares el día de la compra, corriendo el foco del problema real: que es ilegal cobrar en dólares!! Y mucho más si no se avisa de esto al usuario. Ya agoté todas las posibilidades de mediación a través del correo, pasaré a iniciar acciones legales.
23 de Octubre a las 11:27 hs.
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