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Problemas de comunicación para pago de una deuda

Buenos días . El mes pasado aboné la cuota que corresponde por una deuda. Envié el correspondiente comprobante de pago por el whatsapp que me dieron y me pasaban los números de referencia de pago. Nunca tuve el recibido y ahora les escribo pidiendo el nuevo número de referencia de pago y no obtengo respuesta.

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